8月22日，分会慈善组召开新年度新芽计划说明会，广邀参与此计划的干部及志工们出席凝聚共识。摄 / 杨嘉珮
万事起头难，慈济新加坡分会新芽助学金计划在2009年启动时，慈济志工在毫无经验中摸索学习，几年来突破重重障碍，号召了许多发心的志工一起来耕耘福田。
新芽计划提供清寒学子餐食费和交通费，涵盖中小学、工艺教育学院和收容所，四届以来累积援助近一万人次。每年七月，来自各校的助学金申请单就纷沓而来，经慈济社工汇整后，再由社区接力，在全岛展开密集的家访评估工作。
团队让我依靠
“周一到周五，每晚要出动五、六个家访小组，周末高峰期曾经出动十组人。”北区和气慈善干事林慧贞表示，这次他们要在五周内完成一千份的2013年度新芽助学金申请，难免要用心安排、卯足全力。
北区是新加坡三区当中，申请人数最多的一区。由于友族学生比例偏高，在配对家访志工时也会特别留意。“一组四名志工，要有能讲华语和英语的，能负责开车的，还要有资深志工陪伴见习或新进志工……”
和气慈善干事、互爱慈善干事等组成一个策划团队，一组负责安排志工，一组负责联络学生家庭，分工合作，互通有无。尽管一周前就会提早确认家访名单和回报志工的出勤时段，但计划永远赶不上变化。策划团队都很能善解体谅，林慧贞说：“工作天的晚上做家访，因为很多志工都是上班族，临时要加班或家里有事，都不要紧。”
林慧贞把这称作“大风吹”的游戏，以平常心应对，不起烦恼。有时下午四五点，她们这些妈妈们在厨房里准备着晚餐，电话一个个打进来，回报说临时有人员调动。加加减减中，她们坚持着“不拒绝任何一个有心来付出的人”。
这边厢给家人准备好晚餐，那边厢就要出门做家访。车子一边开，林慧贞和团队经常一边打电话，接应变化球。因为身段柔软、言语委婉，有些临时才拨电话去约的家庭也能够接受志工上门拜访。
“说不累是骗人的。”四年来坚守岗位的林慧贞微微一笑，又说起志工们下班后啃着面包，匆匆赶来做家访，是多么令人感动。“因为我什么都不懂，所以要靠大家的力量。”
一千份的家访评估报告完成了，还要经过社区干部审核，这又是十天的团队运作。他们利用晚上的空档，由熟悉社区路线的小组长先审核学生的交通申请（巴士、地铁或走路即可），再查核学生的家庭状况，把不明确的案例筛选出来，进一步讨论或查证，再一一批阅和汇整纪录。
林慧贞很珍惜这个团队的学习过程，干部没有权力，只有责任。“通过讨论来达成共识，遇到有疑点，就打电话给学生再确认。”她说大家都希望“减少错误，把善款用在刀口上。”
有人缘事就圆
家访协调工作繁琐，但仍有志工连续几年坚持作“不请之师”，默默付出。东二互爱的戴钰郿已经第三年承担协调，动员效率越来越快，原因是“认识人多了”。
“有突发状况时，就知道可以向哪一位志工求救。” 戴钰郿开心地笑说。有时已经预约的学生家庭临时不在家，志工就会把握时间，尝试去拜访附近的家庭。若志工有自己的交通，就会便捷许多。
最难应对的临时状况就是司机菩萨临时无法承担，这时戴钰郿就依靠平时所结的善缘，另外觅人顶替。“其实我不是厉害找人，而是这一群非常贴心的志工，即使是临时的出勤，请他们来开车载送，他们都高度地配合，这是最感动、最感恩的。”
患有红斑性狼疮的志工黎慕芬，虽然身体有局限，但她仍时时祝福自己身体健康，把握机会投入每年两次的新芽家访和每月一次的校访。
慈济志工每月进入校园分发餐券，为了增进与学生的互动，志工们利用短短的时间，与学生分享印在餐券上的静思语。黎慕芬欣慰地表示，其中一名学生读到静思语“口说好话，心想好意，身行好事”，就慢慢改变了他对待同学的态度，与同学的相处变得更融洽。
经过将近一年的投入和深入了解，黎慕芬开始承担了北二的协力慈善干事和校园组长。她说：“看到很多志工兼顾家庭与事业，仍积极参与，我更要把握每一次付出的机会。”
踏入慈善门槛
新芽助学金计划与慈善济贫一脉相承，“教富济贫、教富济贫”的宗旨不变，但更欢迎毫无访视背景的新进志工加入。透过新芽家访，更多新进志工得以在资深志工的陪伴下，踏入慈善志业的门槛，见苦知福，并从中学习与学生家长互动。
“先生，请问您的目前的工作稳定吗？孩子的上学费用大概是多少呢？”便服志工林雅伟和家长亲切对谈，这是他参与的第三次新芽家访。经过前两次“只观不语”的观摩后，他开始踏出第一步，身边的资深志工只在适当时进行补充。
林雅伟当了十四年的计程车司机，也参与了由同行司机创立的“城市关怀组”。每周，他都有一天当值，在开工时间负责载送饭食给关怀机构或被资助的家庭，尽管收入可能会变少，他也不甚介怀。
“无论是‘城市关怀组’或慈济活动，我都做得很开心，因为都是可以帮助到有需要的人。”他自我期许，往后能更投入慈善志业，因为付出之后，才发现自己的幸福。
对于出生于小康之家的梁婉仪而言，第一次参与新芽家访，让她恍然体会：“开心上学、专心读书，原来并不是每一个孩子拥有的专利。”
她自己在求学时期，每天上学都是理所当然，好像日常生活的一部份。“以前上学的唯一困扰，就是要努力把书读好。学费、零用钱，向来都是向父母伸手就有。”做新芽家访后，她说，原来偶尔跟朋友聚餐的费用，足以支撑一些家庭一个星期的开销，这一点让她学会以后要谨慎用钱。
一路心灵风光
从商界退休的李广明，经亲戚接引，自2008年底开始参与一些慈济活动。2009 年新芽助学金计划启动时，才真正让他找到可以全心投入的慈善志业。
当初邀约学校加入新芽计划，是一项颇具挑战性的工作，仅仅通过电话约请校方面谈，就常被拒门外。由于李广明曾在大企业机构当主管，又有行销背景，在协助慈济与学校建立联系方面，他的经验和专长就得到了良好的发挥。
李广明从师兄师姊身上，看到了“不舍任何一个孩子”的用心。他自己也曾在没有明确的学生地址的情况下，还是怀抱希望，耐心地依循民众的指示找到了需要帮助的学生。
李广明有所体悟地说，若没有来慈济当志工，也许下半场人生就浪费在打球、喝酒和买卖股票中，并且也绝对不会成为一个坚定的素食主义者。在新芽家访中，他都会给予学生鼓励，有时在学校碰到新芽受惠学生上前和他打招呼，知道学生们过得好，学习有进步，就是他最大的满足！
2013年，新芽助学金计划即将迈入第五年。这个起源于2008年全球金融海啸的济贫计划，延伸举办至今，无论经济大环境如何变化，依然凝聚着社会的爱心资源，弥补政府的不足，为家境清寒的孩子，点燃“安心就学”的希望。而在亲身敲开每一扇门后，留在每一名志工心头的，相信都是心灵成长的风光。
每次的新芽家访活动展开前，各区负责此计划的窗口们必会事先规划家访路线、叮咛参与志工们在家访时需注意事宜及经验分享。摄 / 潘宝通
经慈善组社工汇整来自各校的助学金申请名单后，社区志工就接力在全岛展开密集的家访评估工作。摄 / 林志华
志工分成小组进行家访。在小组配对时，需要有能精通双语、负责交通或由资深志工陪伴见习或新进志工等，都是新芽窗口们的考量。摄 / 陈清华
林慧贞师姊（中）是负责北区新芽计划的协调窗口。四年来坚守岗位的她，把每一次的新芽家访安排当成智慧及学习的考验，感恩背后有个强大的团队让她依靠及成长。摄 / 杨嘉珮
东二互爱的戴钰郿师姊（左一）已是第三年承担协调，动员效率越来越快，原因是「认识人多了」。图为她在为组员们做家访前叮咛。摄 / 林志华
计程车司机林雅伟（中）在毫无访视经验下投入新芽家访。他在资深志工的陪伴下，踏入慈善志业的门槛，见苦知福，并从中学习与学生家长互动。摄 / 林志华
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